Servicio y soporte técnico

En Benchmark Genetics queremos que su experiencia como nuestro cliente vaya más allá de realizar un pedido y recibir un envío de productos. Nuestra ambición es brindarle el mejor servicio y la mejor atención en el sector de la genética y construir una óptima relación colaborativa a largo plazo. ¿Quiere saber más sobre nuestro servicio y soporte al cliente?

La gente marca la diferencia

Nuestros equipos comerciales están formados por empleados experimentados y capacitados. Profesionales con experiencia académica y laboral en las diferentes etapas de la cadena de valor, trabajan arduamente a diario para brindar la mejor atención, atendiendo consultas, asesorando y compartiendo conocimiento.

El concepto de servicio de Benchmark Genetics

Para asegurarnos de estar a la altura de nuestras ambiciones, hemos establecido el concepto que mantiene el estándar Benchmark Genetics de servicio antes, durante y después de la entrega.

Antes de la entrega

Durante la entrega

Después de la entrega

BreedControl

BreedControl es un sistema diseñado para dar un control superior de las operaciones de cría de la empresa mediante la gestión de la producción, productos y entregas.

El sistema recopila datos de toda la cadena de producción, incluidos datos genéticos, calidad de producto y hábitats, ventas, entregas, así como información sobre salud animal y datos de GHG. Combinando estos datos con IoT y Business Intelligence, podemos monitorear nuestros KPI operativos en tiempo real e identificar oportunidades de mejora lo antes posible.

Para continuar brindando a nuestros clientes el mejor servicio disponible, hemos desarrollado un portal para clientes de BreedControl, llamado «Mis páginas». Aquí, nuestros clientes pueden acceder a información crítica relacionada con las entregas (futuras e históricas), incluidos datos de producto, contratos, facturas, información de envío y certificados.

My Pages todavía está en una etapa inicial, pero se desarrollará de manera constante con nuevas funcionalidades diseñadas para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

Bara Gunnlaugsdottir, Jefe de Tecnologías Digitales, Benchmark Genetics

Para obtener más información y acceso al sistema, comuníquese con su representante de ventas local.

Los usuarios existentes pueden iniciar sesión usando el botón debajo o el botón correspondiente en el menú principal.

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