Dette nettstedet bruker infokapsler slik at vi kan gi deg den best mulige brukeropplevelsen. Infokapsler lagres i nettlesren din og utfører funksjoner som å gjenkjenne deg når du returnerer til nettstedet vårt og hjelper oss forstå hvilke deler av nettstedet du finner interessant og nyttig.
Kundeservice og Oppfølging
Vår ambisjon er å levere den beste kundeopplevelsen i avlsbransjen og bygge langvarige relasjoner med våre kunder. Vil du vite mer om vår kundeservice og oppfølging?
Våre ansatte gjør en forskjell
Vårt kommersielle team er satt sammen av erfarne og dyktige medarbeidere med høy faglig kompetanse og arbeidserfaring fra de forskjellige stadiene i verdikjeden. Hver dag gjør de en ekstra innsats i form av kundestøtte og service til eksisterende kunder, og til å besvare nye henvendelser raskt og profesjonelt.
Benchmark Genetics servicekonsept
Vårt servicekonsept
For å sikre at vi lever opp til våre ambisjoner, har vi etablert Benchmark Genetics Servicekonsept for atlantisk laksegenetikk. Konseptet består av tre trinn: før, under og etter levering.
Før levering
Under levering
Etter levering
BreedControl
BreedControl er et system vi egenhendig har utviklet for å gi oss full kontroll over vår avlsvirksomhet gjennom styring av produksjonen, produkter og leveranser.
Systemet samler inn data fra hele produksjonskjeden, inkludert genetiske data, stamfisk data, produktkvalitet, salg, leveranser, samt dyrehelseinformasjon og GHG-data. Ved å kombinere disse dataene med IoT og Business Intelligence (virksomhetsetterretning), kan vi overvåke våre operasjonelle KPI-er i sanntid og så tidlig som mulig kunne identifisere forbedringsområder.
For å kunne tilby våre kunder den best mulige oppfølgingen, har vi utviklet en kundeportal til BreedControl, kalt “My Pages”. Her kan kundene våre få tilgang til viktig informasjon relatert til levering (fremtidige og historiske), produktdata, kontrakter, fakturaer, forsendelsesinformasjon og sertifikater.
BreedControl systemet gir oss høy kontroll og oversikt over produksjonen vår, og vi legger fortløpende til nye egenskaper for å støtte opp under og strømlinjeforme forskjellige prosesser og interne aktiviteter.
For mer informasjon og tilgang til systemet, vennligst kontakt din salgsrepresentant.
